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2018-08-16
1985年7月19日《人民日報》刊文：
從田野走向世界
——農民企業家魯冠球抓產品質量紀實
新華社記者 吳克強
我國第一次向工業發達國家出口汽車配件萬向節的是一家鄉鎮企業一一杭州萬向節廠。
當第一批一萬二千套萬向節包裝啟運美國芝加哥的那天，衣田環抱的抗州萬向節廠象過節一樣喜氣洋洋。職工們撫摸著包裝箱上鮮艷、美觀的“錢潮牌”商標，心里猶如錢塘江潮一樣洶涌澎湃。五年來廠長魯冠球帶領他們“抓質量求生存，靠信譽闖天下”的往事，就象過電影一樣浮現在眼前。
1980年初春的一天，廠長魯冠球把從各科室、車間精心挑選的三十名生產、技術骨干請到廠部辦公室，嚴肅地對他們說：“前幾年，我們廠生產了不少不合格的萬向節，大約有三萬套，現在派你們到全國各地去，把它背回來。”
大家聽了，疑惑不解，心里在說：“十年動亂”中一些國營大廠不生產萬向節，用戶從我們這兒能買到萬向節，他們感到心滿意足，到現在也沒聽說用戶嫌質量不好要求退貨。即使質量不合格，下不為例就行了，怎么要派人上門把不合格的產品背回來？可是多年的經驗告訴他們，廠長做事雖然常常使人難以理解，實踐的結果卻往往證明他是對的，這一次廠長的決定肯定有道理。大伙兒心照不宣地相視一笑，回去后陸續出發了。不出一個月，他們把三萬套已經賣出去的萬向節，從全國各用戶單位給“背”了回來，擺放到倉庫里。魯冠球還讓人在倉庫門前立了一塊“廢品現場會”的大字牌子，讓全廠職工到這里來參觀評議。
“這些萬向節將就用用還可以嘛，有些還挺不錯……”人們竊竊私語。
“是的”，魯冠球環視眾人后，嚴肅地說：“同志們，不要以為我們是鄉鎮企業，產品能做出來就行能賣出去就好。要知道，亂中取勝的時代已經過去了。今后我們的竟爭對手是國營大，在質量面前人人平等，誰的質量好，誰的牌子就吃香，用戶不會因為我們是鄉辦廠就原諒我們。我們要有創造第一等質量的志氣！我宣布：從今天起一切只能將就用用的產品，一律作廢品處理。”說完，他一揮手，兩輛停候在一旁的卡車開過來，把所有“展覽品”拉到廢品回收店去了。
接著。全廠根據魯冠球的建議，開展了一場“企業靠什么占領市場”的討論。針對少數人認為“鄉鎮企業不必太認真”，“腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里，能混過去就混”的思想，魯冠球在全廠大會上慷慨陳詞：“我們廠產品的商標是‘錢潮牌’，錢塘江潮聞名世界，錢潮牌萬向節也應該名揚四海。創名牌靠什么？吹牛，沒人信你。靠行賄拉關系，黨紀國法不容。靠混，混得過初一混不過十五。到底靠什么呢？靠產品質量，靠對用戶的優良服務，靠信闖天下。”
有人給他們算了一筆帳，由于進行以提高產品質量為中心的企業整頓，這個廠當年的產值和利潤減少了40%，五百多名職工沒有拿一分錢獎金。可是暫時的損失換來的是先進的裝備和工藝流程，是創造更大財富的現代化的企業素質。看看這些令人振奮的數字吧：產品工序合格率從85.5%提到98.8%；廢品率從24.5%下降到3%；有六個產品榮獲部頒優質產品證書，并被浙江省汽車工業公司批準為免檢產品，產品暢銷全國二十九個省、市、自治區，成為全國二十多家萬向節廠中產量最高、品種最多、成本最低、質量好的企業。
花香蝶自來。杭州萬向節廠不僅吸引了眾多的國內用戶，而且引起了號稱“汽車王國”的美國商人和企業家的注意。1984年春季廣交會后，陸續有好幾批美商訪問了杭州萬向廠。美國席菲柯鍛件廠公司總裁奧當羅先生也親自趕到這家廠來訂貨。
在不太長的時間里，美國的幾家公司與杭州萬向節廠簽訂了訂購十三萬套萬向節的合同。
（新華社杭州1985年7月18日電，《人民日報》刊登時有刪節。）
